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售后服務流程

1、客服部定期對客戶進行回訪,發現問題第一時間進行處理!

解決客戶房屋裝修后期的顧慮,公司建立了完善的售前、售中和售后服務體系。建立了專業化的服務小組,配備了現代化完善的網絡辦公系統,并配備專業的客服人員,無論是通過在線網絡,還是公司24小時客服電話,都能對客戶反映問題迅速回應并及時解決。

2、售前服務,售中服務,售后服務。
1)、售前服務。設立專門的服務機構,公司將會安排相關專業人士負責到場教正確及時的使用。
2)、售中服務。為防止施工不當而造成不必要的損失,在施工過程中,公司將派相關技術人員到施工現場進行技術指導,派工程監理到現場進行監督。確保工程質量合格,讓客戶舒心,放心。
3)、售后服務。我公司在2小時內響應維護服務,12小時內到達現場維修,為更好的做好售后服務工作,及時接收用戶反饋的問題,公司設有專門的售后服務電話:0453-6406777,有專業人員接聽并及時做好反饋記錄,并提供解決問題的方法。如有需要到現場指導的,公司會在24小時之內安排相關專業人員到指定地點進行及時指導。
4)、售后服務申明:本公司所提供的服務均為免費服務。
 
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